Politique de confidentialité

1. Préambule

Dans le cadre de son activité commerciale d’éditeur de presse magazine sur supports papier ou numériques, et de ses activités commerciales dérivées, JAZZ et COMPAGNIE qui édite Jazz Magazine est amenée à traiter des données personnelles concernant ses clients.

La présente Politique de Confidentialité présente les engagements de JAZZ et COMPAGNIE concernant la protection de vos données personnelles en votre qualité de client ou d’internaute et d’utilisateur des services. Elle présente les modalités de recueil et d’utilisation de ces données vous concernant ainsi que vos droits à cet égard.

JAZZ et COMPAGNIE respecte la loi « Informatique et Libertés » n° 78 du 6 janvier 1978 modifiée, la loi pour la « Confiance et l’Economie Numérique » n° 2004 – 575 du 21 juin 2004 ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD »).

Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter JAZZ et COMPAGNIE en envoyant votre mail à jazzmagazine@jazzmagazine.com

Cette politique de confidentialité s’applique en complément des Conditions Générales d’Utilisation et des Conditions Générales de Vente du site jazzmagazine.com.

2. Responsabilité des traitements des données personnelles mentionnées dans le présent document

Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est :

La SAS JAZZ et COMPAGNIE au capital de 350 000 € au 15 rue Duphot – 75001 Paris –
RCS Paris 802 298 588 – SIRET : 802 298 588 00012 – CODE APE ou NAF : 5814Z –
TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR50802298588

3. Recueil des données

Il s’agit des données que vous nous transmettez directement, à votre initiative et/ou à l’occasion de notre relation commerciale : lors de la souscription d’un abonnement ou d’une commande, de la création d’un compte sur nos sites et applications, ou pour vous permettre d’accéder à nos offres ou services.

Ces données sont notamment :

• Nom, prénoms, civilité ;
• Adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe ou mobile ;
• Informations nécessaires à la livraison d’un produit commandé ;
• Identifiant et mot de passe utilisés sur nos sites ou nos applications ;
• Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec JAZZ et COMPAGNIE : abonnements, commandes de produits et services, facturation et statut de paiement ;
• Si nécessaire, les informations cryptées relatives à votre carte de paiement ;
• Vos options en matière de prospection commerciale ;
• Votre participation à des offres promotionnelles, à des jeux concours, à des événements ou à des enquêtes ;
• Les informations relatives au traitement de votre service après-vente ;
• Toute autre information que vous souhaiteriez porter à notre connaissance.

Ces données sont recueillies automatiquement

JAZZ et COMPAGNIE est également susceptible de procéder à la collecte de vos données de navigation grâce aux outils de collecte de données : cookies, tag, balises, et tout autre moyen technique approprié (Outils).

Ces Outils sont nécessaires pour vous permettre de bénéficier de certaines fonctionnalités de nos services. Si vous avez choisi de les désactiver via votre navigateur internet, l’accès aux Services pourrait alors se révéler altéré, voire impossible.

Les Outils permettent, lors de chacune de vos visites, et selon les finalités déterminées plus bas :

• De réaliser des études statistiques,
• De vous identifier,
• D’adapter le contenu d’un service ou d’une offre publicitaire à vos données comportementales et,
• Plus généralement, d’étudier votre comportement durant votre navigation sur le Site afin de vous offrir une meilleure expérience de navigation et d’usage de nos Services.

Données d’interaction

Nous pouvons être amenés à traiter des données d’interactions entre vous et nous : ouverture ou lien des newsletters que nous adressons, clics sur les liens dans les newsletters que nous adressons. Ces informations nous permettent d’adapter les échanges que nous entretenons avec vous.

4. Finalités d’utilisation des données personnelles

Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données mentionnées à l’article 3.

4.1 Opérations nécessaires à l’enregistrement et à la gestion de vos commandes ou à l’utilisation des services proposés

• Souscription et exécution d’un contrat d’abonnement à nos publications ;
• Prise en compte et exécution d’une commande de produits ou services ;
• Gestion des inscriptions à nos newsletters et/ou alertes e-mails ;
• Gestion de vos paiements ;
• Relation clients accessible par courrier, téléphone, e-mail, pour toute question ou réclamation ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• Informations relatives à la modification ou à l’évolution de nos services ;
• Exercice de vos droits sur vos données personnelles, cf infra ;

4.2 Prospection commerciale pour les titres, produits et services de JAZZ et COMPAGNIE

• Envoi d’informations sur notre groupe de presse, ses publications et son activité ;
• Envoi d’offres commerciales relatives à nos magazines et services par : courrier postal, asilage, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
• Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;
• Recueil des avis clients ;
• Élaboration de statistiques commerciales.

4.3 Opérations liées à des partenariats commerciaux

• Mise aux normes postales, partage, échange ou location de fichiers avec des partenaires commerciaux dans le respect de la réglementation en vigueur et des exigences de sécurité ;
• Envoi de messages promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, asilage, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
• Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ou événementielles avec des partenaires commerciaux.

4.4 Finalités associées au dépôt de cookies sur votre navigateur

• Adapter le fonctionnement et optimiser la navigation sur nos sites et applications pour vous offrir une meilleure expérience de navigation et d’usage de nos services ;
• Mesurer la fréquentation et l’audience de consultation de nos sites et applications ;
• Personnalisation des publicités présentes sur nos sites et applications :
  • Adapter les espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal (identification des publicités, établissement de statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site : rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;
  • Adapter les publicités affichées sur votre terminal lors de votre navigation sur nos sites et applications aux caractéristiques techniques de celui-ci (1), à votre navigation sur le web et aux cookies que vous avez antérieurement acceptés (2), à vos centres d’intérêt et usages (3), aux données que vous nous avez antérieurement communiquées (4), le cas échéant, aux données de localisation géographique de votre terminal (5) ;
  • Vous reconnaître pour afficher des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux ;
  • Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et propositions de services.
• Personnalisation du parcours lecteur :
  • Personnaliser une partie des contenus éditoriaux mis en avant pour qu’ils correspondent aux centres d’intérêt supposés du lecteur ;
  • Personnaliser les offres de produits et services proposés par Jazz Magazine ;
  • Mesurer l’efficacité de nos services de personnalisation.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou appropriées aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.

Les durées de conservation varient selon :

• Que nous avons une relation contractuelle en cours ou passée (abonnements ou achat) ;
• Que nous n’avons jamais eu avec vous de relation de ce type.
• Les données liées à votre navigation, collectées via cookies que vous avez autorisés, ont une durée de conservation spécifique.

Lorsque la conservation de ces données n’est plus justifiée par des exigences légales ni par la nature de notre relation, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons ou les anonymiserons de façon sécurisée.

Détail de la durée de conservation des donnée recueillies selon les cas :

5.1 Cookies :

13 mois.

5.2 Compte gratuit :

3 ans à compter de la date de votre dernière activité.

5.3 Inscription à une newsletter :

3 ans à compter de la date de dernière ouverture d’une newsletter.

5.4 Achat d’un produit par correspondance (VPC) :

3 ans à compter de la date de dernier achat.

5.5 Inscription à un événement organisé par Jazz Magazine :

7 ans à compter de la date de dernière inscription.

5.6 Abonnement au magazine Jazz Magazine :

La durée de conservation de vos données est de 7 ans à compter de la date de fin de votre dernier abonnement.

6. Personnes susceptibles d’avoir accès aux données recueillies

6.1 Accès aux données au sein des JAZZ et COMPAGNIE

• Les collaborateurs des services abonnements, relation clients, administratif, comptabilité et contrôle de gestion, informatique et marketing & commercial ;
• La régie publicitaire de JAZZ et COMPAGNIE ;

Transmission de données

Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :

• Les sous-traitants

Ils assurent des prestations pour notre compte, notamment :

• Gestion de votre abonnement et réabonnement
  • Traitement des paiements et lutte contre la fraude
  • Expédition et livraison des abonnements et des commandes
  • Gestion des appels téléphoniques
  • Traitement des campagnes de mailing et e-mailing
  • Traitement de certains aspects marketing des services
  • Personnalisation des contenus des sites et applications mobiles
  • Résolution des problèmes de fonctionnement des services
  • Analyse des données
  • Service après-vente
  • Hébergement des services.

L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés qui les engagent à respecter les obligations du RGPD.

• Les plates-formes de réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec nos sites et applications peut générer des échanges de données entre JAZZ et COMPAGNIE et ces réseaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ceux-ci pour avoir connaissance des collectes et traitements qu’ils effectuent sur vos données.

• Les autorités de police, autorités judiciaires ou administratives

En application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins de préserver ses droits et intérêts, JAZZ et COMPAGNIE pourra communiquer vos données aux tiers autorisés.

7. Transfert des données en dehors de l’Union Européenne

Vos données à caractère personnel ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne ou des pays dits de « protection adéquate », sauf dans un nombre limité de cas où les sous-traitants concernés sont signataires des clauses contractuelles-types établies par la Commission européenne qui encadrent lesdits transferts.

8. Protection de vos données

JAZZ et COMPAGNIE met en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels permettant de garantir la sécurité de vos données personnelles, et de prévenir tout risque de perte accidentelle ou illicite, utilisation-divulgation non autorisées, destruction, détérioration, abus, accès non autorisés ou illégaux ou mauvaise utilisation de celles-ci. Notamment :

• La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs concernés ;
• La sécurisation de l’accès à nos locaux et à nos plates-formes informatiques ;
• La mise en œuvre d’une politique générale de sécurité informatique de l’entreprise ;
• La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données ;
• Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants et partenaires ;
• La sécurisation contractuelle avec nos sous-traitants.

9. Comment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation de vos données personnelles ?

En application des dispositions de la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez de droits concernant le traitement de vos données personnelles, à savoir :

• Le droit d’être informé de façon compréhensible sur les traitements de vos données qui sont mis en œuvre ;
• Le droit d’accès à vos données ;
• Le droit de rectifier et d’obtenir la modification de vos données qui seraient inexactes ou incomplètes ;
• Le droit à l’effacement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légales ou légitimes de les conserver ;
• Le droit de vous opposer au traitement lorsque celui-ci est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement ;
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou l’exécution des contrats et que le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés ;
• Le droit de donner des instructions spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement, et la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.

Vous pourrez également, le cas échéant, demander à limiter l’accès du traitement (par exemple, lorsque l’exactitude de vos Données personnelles est contestée par vos soins – et ce, pendant une durée permettant à JAZZ et COMPAGNIE de vérifier l’exactitude de vos Données personnelles ou lorsque JAZZ et COMPAGNIE n’a plus besoin de vos Données personnelles aux fins du traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Il vous est également possible, dans la limite des procédés techniques utilisés par JAZZ et COMPAGNIE, de demander de recevoir vos Données personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement et ce, pour les traitements effectués à l’aide de procédés automatisés pour lesquels vous avez donné votre consentement.

Pour l’ensemble de ces demandes, il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante :

jazzmagazine@jazzmagazine.com

Conformément au décret n°2007-451 du 25 mars 2007 pris pour l’application de la loi « Informatique & Libertés », vos demandes devront être présentées par écrit et devront être signées et accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature. La demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse. JAZZ et COMPAGNIE disposera d’un délai d’un (1) mois pour répondre suivant réception de votre demande.

Pour votre parfaite information, vous disposez de la faculté de saisir la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (dont les coordonnées figurent à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) dans l’hypothèse où JAZZ et COMPAGNIE n’aurait pas fait suite à votre demande dans le délai d’un mois suivant votre demande.  Au besoin, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

9.1 Vos droits en matière d’opposition aux sollicitations commerciales

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos coordonnées dans le cadre de sollicitations commerciales, en conformité avec la loi applicable et les clauses de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations, selon des modalités qui dépendent du canal de communication que nous utilisons pour vous les adresser.

• Sollicitations commerciales par voie électronique (e-mail et SMS) :

Nous respectons les règles de l’article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable et exprès de votre consentement pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail, push notifications ou SMS).

Ainsi, sur les formulaires que vous remplissez lorsque vous souscrivez à l’un de nos produits ou services, lorsque vous créez un compte sur nos sites ou applications, ou à l’occasion de tout autre contact avec nous, il vous est expressément demandé votre consentement :

• Pour recevoir des offres de la part JAZZ et COMPAGNIE.
• Pour recevoir des offres de la part des partenaires de JAZZ et COMPAGNIE.

Exception : votre consentement exprès et préalable n’est pas obligatoire lorsque vous êtes déjà client de JAZZ et COMPAGNIE et que l’objet de notre sollicitation est de vous proposer des produits ou services analogues à ceux que nous vous fournissons déjà.

Dans tous les cas, vous avez toujours la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :

Pour l’e-mail, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque e-mail, en vous rendant sur votre compte en ligne ou en contactant notre service client (par mail abonnements.jazz@lva.fr).

• Sollicitations commerciales sur les applications mobiles

Lors de la première ouverture des applications mobiles de JAZZ et COMPAGNIE sur votre smartphone ou tablette, vous pouvez donner l’autorisation à la réception de notifications mobiles ou « push ». Ces notifications nous permettent de vous communiquer des contenus éditoriaux (alerte info, contenu mis en avant par la rédaction), et peuvent, de temps à autre, être utilisés pour des offres commerciales. Vous pouvez à tout moment désactiver ces notifications dans les réglages de votre smartphone.

• Sollicitations commerciales par téléphone

Nous sommes susceptibles de vous contacter par téléphone pour vous proposer des offres sur des produits ou services. Si vous ne souhaitez pas être sollicité, vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Le démarchage téléphonique, y compris auprès des personnes inscrites sur la liste d’opposition, est toutefois autorisé par la loi lorsqu’il a pour objet la fourniture de journaux, périodiques ou magazines.

• Sollicitations par tout autre moyen

Nous vous invitons à contacter notre service client pour signaler que vous ne souhaitez pas faire l’objet de ces sollicitations, à l’adresse jazzmagazine@jazzmagazine.com.

MAJ : 6 juin 2023